RETOURNEREN
Hoe werkt een retourzending?
Het kan gebeuren dat je niet helemaal tevreden bent met je bestelling. Bij Modus Culture kun je een artikel retourneren of ruilen binnen de officiële termijn van 14 dagen na ontvangst van je bestelling, mits het aan onze retourvoorwaarden voldoet.
Producten die worden teruggestuurd naar Modus Culture op grond van de Wet Koop op Afstand dienen in originele staat te zijn en, indien redelijkerwijs mogelijk, in de originele verpakking te worden geretourneerd. Als hier niet aan wordt voldaan, behouden wij ons het recht voor om de retourzending te weigeren.
Retourneren
Wil je een artikel retourneren? Volg dan de onderstaande stappen:
Let op: Modus Culture geeft geen geld terug op sale-artikelen.
Hoe lang duurt het voordat mijn retourzending is verwerkt?
Het verwerken van een retourzending kan tot 14 dagen duren na ontvangst. Zodra je retourzending is verwerkt, ontvang je een bevestiging per e-mail. Als je na 14 dagen nog geen bevestiging hebt ontvangen, neem dan contact op via info@modus-culture.nl of gebruik het contactformulier op de website.
Ruilen
Wil je een artikel ruilen? Stuur dan een e-mail naar info@modus-culture.nl met je bestelnummer en de gewenste ruiling. Wij controleren of het nieuwe item beschikbaar is en nemen zo snel mogelijk contact met je op.
Terugbetaling of tegoedcode
Bij een retourzending kun je kiezen voor:
Het kan gebeuren dat je niet helemaal tevreden bent met je bestelling. Bij Modus Culture kun je een artikel retourneren of ruilen binnen de officiële termijn van 14 dagen na ontvangst van je bestelling, mits het aan onze retourvoorwaarden voldoet.
Producten die worden teruggestuurd naar Modus Culture op grond van de Wet Koop op Afstand dienen in originele staat te zijn en, indien redelijkerwijs mogelijk, in de originele verpakking te worden geretourneerd. Als hier niet aan wordt voldaan, behouden wij ons het recht voor om de retourzending te weigeren.
Retourneren
Wil je een artikel retourneren? Volg dan de onderstaande stappen:
- Verpak het artikel zorgvuldig.
Gebruik bij voorkeur de originele verpakking om beschadigingen te voorkomen. Voeg een notitie toe met je bestelnummer en de reden van retour.
- Stuur het pakket retour naar:
Raiffeisenstraat 36, 4697CG Sint Annaland, t.a.v. Modus Culture.
Let op: Modus Culture geeft geen geld terug op sale-artikelen.
Hoe lang duurt het voordat mijn retourzending is verwerkt?
Het verwerken van een retourzending kan tot 14 dagen duren na ontvangst. Zodra je retourzending is verwerkt, ontvang je een bevestiging per e-mail. Als je na 14 dagen nog geen bevestiging hebt ontvangen, neem dan contact op via info@modus-culture.nl of gebruik het contactformulier op de website.
Ruilen
Wil je een artikel ruilen? Stuur dan een e-mail naar info@modus-culture.nl met je bestelnummer en de gewenste ruiling. Wij controleren of het nieuwe item beschikbaar is en nemen zo snel mogelijk contact met je op.
Terugbetaling of tegoedcode
Bij een retourzending kun je kiezen voor:
- Terugbetaling:
Zodra wij je retourzending hebben ontvangen, storten wij het aankoopbedrag terug op je rekening.
- Tegoedcode:
Je ontvangt een tegoedcode ter waarde van het geretourneerde artikel. Deze code kun je gebruiken bij je volgende bestelling.